Política de Reembolso

A Brink Ofertas se compromete a garantir a satisfação dos seus clientes. Caso seja preciso solicitar um reembolso, siga as diretrizes abaixo.

1. Prazos para Solicitação de Reembolso

  • O prazo para solicitar um reembolso por consentimento da compra é de 7 dias corridos a partir da coleta do produto, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
  • Para produtos com defeito , o prazo é de 30 dias corridos após a retirada.

2. Condições para Aprovação do Reembolso

Para que o reembolso seja aprovado, o produto deve:

  • Estar sem sinais de uso , na embalagem original e com todos os acessórios e manuais (se aplicáveis).
  • Ser enviado de volta para nossa empresa utilizando o código de logística reverso fornecido por nossa equipe.
  • Ser analisado e aprovado por nossa equipe de qualidade.

Se as condições não forem atendidas, o reembolso poderá ser recusado.

3. Processo para Solicitação de Reembolso

  1. Solicitação: Envie um e-mail para contatobrinkofertas @gmail .com ou entre em contato via WhatsApp: +55 45 9809-5735 com o assunto "Solicitação de Reembolso - Pedido #[NÚMERO DO PEDIDO]".
  2. Análise: Nossa equipe analisará sua solicitação em até 3 dias úteis .
  3. Envio do Produto: Caso seja necessário devolver o item, você receberá um código de logística reversa para envio sem custo .
  4. Aprovação: Após recebermos e funcionarmos o produto, confirmaremos a aprovação do reembolso.

4. Formas de Reembolso

  • Cartão de Crédito: O valor será estornado na fatura e pode levar até 2 ciclos de fatura para aparecer, dependendo da operadora do cartão.
  • Pix ou Transferência Bancária: O reembolso será processado em até 7 dias úteis após a aprovação.
  • Boleto Bancário: O valor será reembolsado na conta bancária do titular da compra dentro de 7 dias úteis .

5. Reembolsos Não Aplicáveis

O reembolso não será concedido nas seguintes situações:

  • Produtos personalizados ou feitos sob encomenda.
  • Itens de uso pessoal ou íntimo.
  • Produtos adquiridos em promoções especiais sem opção de devolução.
  • Danos causados ​​pelo mau uso do produto.

Caso tenha dúvidas, entre em contato com nossa equipe.

Contato

Horário de Atendimento: Segunda à Sexta, das 09h00 às 17h00
E-mail: contatobrinkofertas @gmail .com
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